augusti 2004

Problemformuleringsprivilegium 2

Är det inte märkligt att det i telefonköer alltid är "många som ringer", aldrig "få som svarar".

Betalningskrångel

Instruktionstext från Nordeas internetbank Solo:

Suck. Så om jag vill betala saker på rätt dag måste jag ta hänsyn till en mängd faktorer - istället för att datorn gör det den är bäst på.

Problemformuleringsprivilegium 1

Stefan Östlund, Eniro, svarar på kritiken att många inte längre får den tryckta telefonkatalogen:

- Man kan söka telefonnumer på vår hemsida, där är det lätt att hitta.

Och på invändningen att många äldre inte använder internet svarar han:

- Om en person saknar Internet hemma kan man kontakta oss och få en CD-rom-skiva gratis med alla privatnummer.

SvD 16 feb 2004